Szanowny Kliencie,
Nasza kontrola jakości zidentyfikowała błąd programu w partii produkcyjnej "PrimaDonna Soul", który powoduje pojawienie się na wyświetlaczu następującego komunikatu: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", zatrzymując regularną pracę ekspresu.
Używany ekspres do kawy jest produktem z bieżącej serii, a nie próbką (PRODUCT SAMPLE).
Nasza kontrola jakości zidentyfikowała błąd programu w partii produkcyjnej "PrimaDonna Soul", który powoduje pojawienie się na wyświetlaczu następującego komunikatu: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", zatrzymując regularną pracę ekspresu.
Używany ekspres do kawy jest produktem z bieżącej serii, a nie próbką (PRODUCT SAMPLE).
Aby usunąć błąd, oferujemy bezpłatną aktualizację oprogramowania dla PrimaDonna Soul.
Dotyczy to ekspresów do kawy z datą produkcji:
- między 220915 a 221020
- między 230420 a 240201
Poniższa ilustracja pokazuje, jak zidentyfikować datę produkcji na podstawie etykiety z numerem seryjnym z boku ekspresu:
Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta przy użyciu preferowanej metody w celu zorganizowania operacji przeprogramowania, odwiedzając naszą stronę internetową pod adresem https://www.delonghi.com/pl-pl/contact-us
Przepraszamy za niedogodności i jesteśmy przekonani, że proaktywność naszych zgłoszeń świadczy o najwyższej uwadze, jaką przywiązujemy do zadowolenia naszych klientów i ciągłego doskonalenia naszych produktów.
Przypominamy, że aktualizacja programu urządzenia jest zawsze bezpłatna, nawet po upływie okresu gwarancyjnego. Po aktualizacji nasze centrum serwisowe będzie również bezpłatnie sprawdzać, testować i przeprowadzać rutynową konserwację PrimaDonna Soul.
